总部负责
- 品牌定位、广告策略和宣传素材。
- 市场活动、内容方向、渠道账号与审核。
- CRM标准、销售流程和转化优化。
- 跨中心经验共享与数据分析。
获客
品牌与渠道
总部品牌、数字广告、社交媒体、合作渠道和本地活动。
转化
咨询与试听
CRM跟进、需求评估、课程建议、试听及销售转化。
交付
教学与服务
课程质量、家长沟通、学习反馈和客户体验。
增长
续费与加科
续费、加科、转介绍、假期课程和长期关系维护。
中心负责
- 执行总部批准的本地市场活动。
- 及时跟进线索、安排试听和家长沟通。
- 维护服务质量、续费和转介绍。
- 准确记录渠道、转化和客户数据。